Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Chauffeur-, Transfer- und Mietwagendienstleistungen mit Fahrer der HeyDriver GmbH.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für sämtliche Leistungen der HeyDriver GmbH, Carl-Zeiss-Ring 15a, 85737 Ismaning (nachfolgend „HeyDriver"). Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, HeyDriver stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar. Mit Absenden einer Buchungs- oder Transferanfrage gibt der Kunde ein Angebot ab. Der Vertrag kommt mit der Auftragsbestätigung durch HeyDriver (per E-Mail, Telefon oder WhatsApp) zustande.

3. Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Preise. Festpreise für Flughafentransfers und sonstige Fahrten werden vorab mitgeteilt. Sofern nicht anders vereinbart, ist die Zahlung nach Leistungserbringung fällig. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

4. Stornierung und Änderungen

Der Kunde kann eine Buchung bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Abholzeitpunkt kostenfrei stornieren. Bei einer Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor dem vereinbarten Abholzeitpunkt wird der vollständige vereinbarte Fahrpreis (100 %) fällig. Maßgeblich für die Fristberechnung ist der Zeitpunkt, zu dem die Stornierung HeyDriver per E-Mail, Telefon oder WhatsApp zugeht.

Änderungen einer Buchung (z. B. Verschiebung von Datum, Uhrzeit oder Zielort) werden bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Abholzeitpunkt kostenfrei berücksichtigt, soweit die Verfügbarkeit des Fahrzeugs dies zulässt. Bei späteren Änderungen gelten dieselben Regelungen wie bei einer Stornierung. Erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Abholzeitpunkt (No-Show), wird ebenfalls der vollständige Fahrpreis fällig.

5. Pflichten des Kunden

Der Kunde stellt sicher, dass die für die Durchführung der Fahrt erforderlichen Angaben (Abhol- und Zieladresse, Datum, Uhrzeit, Anzahl Personen und Gepäck, Flugnummer bei Flughafentransfers) vollständig und korrekt sind.

6. Leistungserbringung

HeyDriver erbringt die Transferleistungen mit Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns. Bei Flughafentransfers überwacht HeyDriver nach Möglichkeit die Flugzeiten, um Verspätungen zu berücksichtigen. Höhere Gewalt und außergewöhnliche Verkehrslagen können zu zeitlichen Abweichungen führen.

7. Haftung

HeyDriver haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Im Übrigen ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die gesetzlichen Regelungen bleiben unberührt.

8. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Juli 2026